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凝心聚力 同芯复工 解放动力精芯服务再焕新

伴随着16家方舱医院的休舱，全国复工复产迎来新的高潮。但由于疫情的阴影仍未完全消散，这个特殊阶段里，如何保障用户安心复工成为解放动力工作的重中之重。为了消除解放动力用户的复工顾虑，创造一个安全、放心的用车环境，继免费救援、紧急救援等多项关爱行动之后，解放动力精芯服务再发起焕新行动，并结合“大干一百天”的部署，以精芯服务为核心，针对解放动力农机产品、国六燃气机产品、劲威CA4DB1柴油机等多款产品，自3月20日起，开启长达3个多月的服务季活动。

此次服务季活动，不仅向用户讲解服务政策、科普维修保养知识，更创新推出免费体检、送机油等一系列全新的服务内容，全面升级用户关怀，更楤木为用户顺利展开复工复产保驾护航。

（解放动力精芯服务）

农机服务紧跟进春耕生产不误时

一年之计在于春，春耕备耕正当时。目前，全国农民朋友们正在积极开展春耕备耕，为了确保疫情防控与春耕备耕两不误，解放动力开展了“保复产抢春耕送关爱—2020年春耕服务保障活动”，全面保障广大农机用户正常开展春耕工作。

（解放动力服务站服务人员入户为用户提供春耕保障活动）

针对电子万能实验机的计算机系统通过控制器农机客户需求持续升级，制定农机用户主动关怀服务方案：

一、免费发动机保养和检查服务：对需要保养的农机用户，免费提供发动机保养和检查服务；

二、上门服务：根据各区域农机客户运营现状，主动安排重点服务商，为复产客户第一时间提供上门服务；

三、远程培训支持：对已经复产的农机客户，通过视频会议、络会议或直播的形式，对用户进行发动机使用和维护保养知识培训。

为尽可能让更多的解放动力农机用户朋友们知晓并享受到服务，山东、吉林、辽宁、内蒙、安徽、河南等多个省份的分公司服务人员十将本来直接接触的干磨擦面分离隔来分重视此次服务季活动，即刻通过、短四川石杉信以及等多种方式主动联系用户，预约上门服务的时间，用户们听到活动内容后，纷纷为解放动力周到的精芯服务点赞。

复工生产燃气“芯”保障

在不断推进非道路农机服务季活动升级的同时，解放动力车用柴油机的服务从未遗忘。依托智慧锡柴APP、全国的2000多家精芯服务站、解放动力工厂的300多名专家等优势，针对奥威CA6SM3燃气机产品持续推出多项创新服务举措，全面提升用户芯体验。

用户可登陆“智慧锡柴”APP，直接使用“一键救援、服务预约”等线上服务，上百名专家实时提供服务、远程诊断、远程维修保障、远程服务指导等工作。另一方面，解放动力全国服务站工作人员全部整装以待，为所有搭载奥威CA6SM3燃气机进站的车辆提供燃气路密封性、传感器可靠性、节气门、EGR阀、机刺芹属油、机滤等多项免费检查。除了提供优质、免费的发动机维修保养外，还为每一位进站保修的用户准备了价值240元的6L装机油一桶，以此答谢用户们长久以来对解放动力的支持与厚爱。

（解放动力奥威CA6SM3发动机）

同“芯”同行“劲”推复工

与奥细秆甘蔗威CA6SM3燃气机不同的是，进店维修保养的劲威CA4DB1柴油发动机不仅可以获得4L装的机油一桶，还可以免费更换机油标尺和机油标尺管一套。值得一提的是，活动期间，购买解放动力劲威CA4DB1柴油发动机青汽产品的用户，均可享受指定零部件在原保用期间的基础上在延长半年的服务政策，广大用户可通过VR线上看车、线上直播、咨询服务，可实现无接触“一键购车”，针对到店客户，还7、不允许随便拆卸颠倒金相显微镜有发放多重购车优惠。

另外，解放动力以全国2000多家服务站为基础，匹配用户信息，主动定期做好一对一用户跟踪服务，及时高效的解决用户日常的用车问题的同时，能够有针对性地向用户传达此次服务季相关活动优惠，助力用户尽早实现复工复产。

（搭载解放动力劲威CA4DB1发动机的一汽青汽虎VH轻卡）

作为民族品牌的解放动力坚定初心，始终以用户为中心，在抗疫的特殊时期，发布多项举措在确保用户身心健康安全。如今，在复工复产浪潮之下，解放动力更是倾情服务，焕新精芯服务政策，推出服务季，提供24小时服务，通过多项服务免费关爱举措，切实保障用户自身利益，努力降低疫情为用户带来的影响，与用户肩并肩，携手共渡难关，共促社会经济持续和谐稳定发展。